VELUNA · RECHTLICHES
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen von VELUNA, Paul Suter Weg 8, CH-4418 Reigoldswil, Schweiz.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von VELUNA angebotenen Massagen und weiteren auf der Website angebotenen Dienstleistungen.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Behandlungen und Dienstleistungen von VELUNA.
Mit der Terminvereinbarung akzeptiert die Kundin diese Bedingungen.
2. Leistungen
VELUNA bietet verschiedene Massagen an.
Die angebotenen Massagen dienen der Entspannung, dem Wohlbefinden und der persönlichen Auszeit.
Die erotische Ganzkörpermassage erfolgt nach dem vereinbarten Behandlungsumfang und umfasst auch die zuvor vereinbarten Körperbereiche.
Erotische Massagen bei VELUNA beinhalten keine sexuellen Dienstleistungen und keinen Geschlechtsverkehr.
Massagen ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder medizinische Behandlung.
3. Persönliche Angaben und Mitteilungspflicht
Die Kundin ist verpflichtet, relevante Informationen, die für eine sichere und angenehme Behandlung wichtig sein können, vor der Behandlung mitzuteilen.
Dazu gehören insbesondere akute Beschwerden, Verletzungen, Hautprobleme, Schwangerschaft oder andere Umstände, die bei der Behandlung berücksichtigt werden sollten.
Bei Unsicherheit kann VELUNA eine Behandlung ablehnen oder anpassen.
4. Ausschluss von Behandlungen
Eine Behandlung kann aus fachlichen, gesundheitlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen abgelehnt oder abgebrochen werden.
Insbesondere werden keine Behandlungen bei ansteckenden Erkrankungen, Fieber oder offenen beziehungsweise stark gereizten Hautstellen durchgeführt, wenn dadurch eine sichere Behandlung nicht gewährleistet ist.
5. Haftung
Die Kundin ist verpflichtet, relevante Informationen wahrheitsgemäss mitzuteilen.
VELUNA haftet nicht für Beschwerden oder Schäden, die aufgrund unvollständiger oder verschwiegener Angaben entstehen.
Für persönliche Gegenstände, Schmuck oder andere mitgebrachte Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.
6. Dauer der Behandlung
Die vereinbarte Behandlungszeit richtet sich nach der gebuchten Behandlung.
Bei Erstbehandlungen kann zusätzliche Zeit für ein persönliches Gespräch und die Abstimmung der Behandlung erforderlich sein.
7. Termine und Verspätungen
Die Kundin wird gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.
Bei einer Verspätung kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen. Der vereinbarte Preis bleibt grundsätzlich geschuldet.
Bei Verspätungen von VELUNA wird die verlorene Zeit nach Möglichkeit kompensiert.
8. Stornierungen und Kosten
8.1 Absagefrist
Termine müssen mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt werden.
8.2 Wochenendregelung
Termine am Samstag, Sonntag oder Montag müssen spätestens am Freitag bis 16:00 Uhr abgesagt werden.
8.3 Kurzfristige Absage und Nichterscheinen
Bei einer verspäteten Absage oder bei Nichterscheinen kann der volle Wert der gebuchten Behandlung verrechnet werden.
Bei kurzfristigen Terminen ausserhalb der regulären Zeiten sowie bei Wochenendterminen kann eine höhere Ausfallgebühr anfallen.
8.4 Bestätigung der Absage
Eine elektronische Absage ist erst dann als bestätigt zu betrachten, wenn VELUNA die Absage entsprechend bestätigt hat.
9. Zahlung
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich direkt nach der Behandlung.
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten sind Barzahlung und TWINT.
Bei einer Rechnungsstellung kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden.
10. Abonnemente
Abonnemente sind grundsätzlich persönlich und nicht übertragbar.
Die Gültigkeitsdauer richtet sich nach dem jeweiligen Angebot.
Nicht beanspruchte Leistungen können nach Ablauf der Gültigkeitsdauer grundsätzlich nicht zurückerstattet werden.
Eine Verlängerung kann in besonderen Situationen, beispielsweise bei längerer Krankheit oder Schwangerschaft, nach Absprache möglich sein.
11. Gutscheine
Gutscheine sind grundsätzlich 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich.
12. Verhalten während der Behandlung
Alle Behandlungen bei VELUNA werden professionell und entsprechend dem vereinbarten Behandlungsumfang durchgeführt.
Die erotische Ganzkörpermassage ist eine Massageleistung und keine sexuelle Dienstleistung.
Geschlechtsverkehr sowie sexuelle Handlungen, die nicht Bestandteil der vereinbarten Massage sind, werden nicht angeboten.
Respektloses, übergriffiges oder unangemessenes Verhalten wird nicht toleriert.
Bei einem solchen Verhalten kann die Behandlung sofort beendet werden.
In diesem Fall bleibt der volle Preis der gebuchten Behandlung geschuldet.
VELUNA behält sich vor, weitere Termine abzulehnen.
13. Kundenhaftung
Kundinnen haften für Schäden an Einrichtung, Ausstattung oder Material von VELUNA, wenn diese durch vorsätzliches oder unsachgemässes Verhalten verursacht wurden.
14. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen, die ausserhalb des Einflussbereichs von VELUNA liegen, beispielsweise Naturereignissen, Stromausfällen, behördlichen Anordnungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.
Bereits vereinbarte Termine können in solchen Fällen verschoben oder abgesagt werden.
15. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist VELUNA wichtig.
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in der separaten Datenschutzerklärung von VELUNA.
16. Änderungen der AGB
VELUNA behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund von Änderungen des Angebots, der gesetzlichen Rahmenbedingungen oder aus organisatorischen Gründen erforderlich ist.
Es gilt jeweils die aktuell veröffentlichte Fassung.
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
18. Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz.